恩施招聘网,服务更专业
  • 谭女士
    2019-09-24
  • 27 岁
    165 cm
    未婚
    大专
    5-10年
    恩施市
    恩施市/土桥坝
    普通
求职意向
  • 面议
    全职
    恩施市
    不限
    行政专员/助理,文员,内勤/后勤
教育经历
  • 2010.9 至 2013.7

    北京经济技术研修学院

    计算机科学与技术

    大专

工作经历
  • 2013.9 至 2015.4

    售后技术支持

    北京某网络科技有限公司

    工作描述:
    1、通过电话、QQ、旺旺等多种方式解决软件用户的问题;
    2、承担项目的测试、培训讲解和现场技术支持工作,并如实记录、总结客户的需求,并及时提交;
    3、及时提交无法解答的问题,解决后及时向用户反馈;
    4、人员业务培训、绩效考核统计、工作安排监督等;
    5、完成交办的其他工作任务;
    转岗后主要工作内容:
    1、通过电话对公司客户信息的维护和整理,了解客户使用软件的情况,提升客户黏性;
    2、对于客户软件需续费客户的维护沟通,及时联系客户软件需续费相关事宜;
    3、对于续费客户合同修

  • 2015.5 至 2017.1

    招聘

    北京某软件培训公司杭州分公司

    1、负责公司内部的人员招聘工作安排面试,并且进行面试筛选定岗等;
    2、负责维护招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,发布招聘广告、参加各种招聘会;
    3、负责新进职员的工作安排和跟进;
    4、负责新老员工人事档案及合同档案的建立和维护;
    5、完成上级领导交办的其他事情。 ⠂

  • 2017.1 至 2018.11

    淘宝客服

    杭州某网红淘宝店铺

    1、通过旺旺解决买家的售前、售中等相关问题,做好相关的备注、登记和反馈;
    2、通过旺旺的友好沟通提升客户黏性,促成二次交易;
    3、负责公司售后退款的沟通和解决问题(淘宝投诉、退换货问题件的处理);
    4、完成上级领导交付的其他工作任务;

  • 2018.12 至 2019.9

    网店店长

    恩施州某电子商务有限公司

    1、负责安排好岗位人员的工作,提升客服工作效率,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业务水平;
    2、负责店铺日常销售活动的提报;
    3、与供货商对接沟通管理商品信息;
    4、负责店铺特殊售后退款的沟通和解决问题;
    5、针对店铺、顾客、发货过程中的问题,及时调整;
    6、协助设计部的工作,完善店铺装修、优化上架产品链接与新品链接;
    7、对店铺日常销售负责统计整理,销售数据与供货商核对结算;
    8、完成上级领导交付的其他工作任务等;

自我描述
  • 1、能够熟练的运用办公软件;
    2、做事踏实沉稳有耐心具有良好的服务意识;
    3、性格豁达开朗,能与同事友好相处,具有良好的团队合作意识;
    4、有较强的学习能力和执行能力,能很快的适应工作环境和工作内容;
    5、工作态度积极认真负责,尽心尽力完成领导交付的工作等;

联系方式
联系地址:湖北省恩施市东风大道579号(舞阳坝恩施日报社对面院内) 联系电话:0718-8251122(招聘) 0718-8237522(求职) 网站备案:鄂ICP备17021120号-1
Copyright @ 2012 -2017 eszpw.cn All Right Reserved
Powered by eszpw.cn v3.5.2