1.负责办公室文件处理，打印、复印、传真收发等。公司各类信件收发、包裹、报刊杂志等签收。
2.协助行政部办理新员工入职、整理人事档案等。
3.来访客户接待、咨询、指引；负责前台服务热线接听、咨询、电话转接，重要事项做好记录传达给相关人员。完成领导交办的其他相关工作。

1.制定部门绩效考核目标，组织召开晨会、客诉会进行目标设置和部门总结。2.前台接待管理，前台文员规范接待客户礼仪培训，入店客户信息登记；吧员礼仪管理，吧台饮品、水果、按摩椅布置管理等。
3.客服专员考核，指导客服专员潜在客户管理（潜在客户分类及招揽、活动信息推送）、ERP系统、CRM系统记录客户满意度；销售满意度（电话回访、生日节日祝福推送）、忠诚度管理（通过回访、客户投诉管理和客户关怀来提高客户忠诚度）、记录跟进客户投诉（收集客户问题并协调相关技术进行客诉问题处理）。
4.协助销售部、售后部、市场等部门

1.协助村主任召集村民委员会的工作，及时传达贯彻上级部门的指示，谋划村级发展规划，研究部署村民委员会的工作。做好项目的规划、申报、招投标、合同的签定及资料的规范整理。
2.办公室上传下达、综合协调、方案、总结性材料草拟审核，负责各类资料统计、上报、整理等工作。后勤管理，村委会各类接待，食堂、办公室用品采买安排、公车管理等；各类会务准备，视频联调、会场及会议资料准备、会议记录整理等。
3.报账业务：固定的资产的盘点和处置；日常账目记载，按照“四议两公开”的程序依法、依规报销项目及日程运转经费；负责村级经营公